Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Gala Collections.

El acceso y utilización de nuestro sitio web implica que el usuario reconoce haber leído la presente Política de Privacidad.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

contacto@galacollections.com

2. Motivos por los que tratamos sus datos

Gala Collections puede tratar determinados datos personales de los usuarios con la finalidad de prestar correctamente los servicios disponibles a través de nuestra tienda online.

La protección de la información personal de nuestros clientes y usuarios es importante para nosotros, por lo que tratamos de gestionar los datos recopilados de manera segura y responsable.

Esta Política de Privacidad regula la forma en la que se recopila y utiliza la información de los usuarios que acceden a los contenidos, productos o servicios disponibles en el sitio web de Gala Collections.

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@galacollections.com.

La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados legítimamente antes de dicha solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Cuando corresponda y el usuario haya dado su autorización, los datos personales podrán utilizarse para:

  • Gestionar compras y prestar los servicios disponibles en nuestra tienda.

  • Procesar pedidos, pagos, entregas y comunicaciones relacionadas con una compra.

  • Atender solicitudes de información o incidencias.

  • Enviar comunicaciones comerciales.

  • Enviar newsletters, promociones, novedades o información sobre productos de Gala Collections.

  • Realizar comunicaciones mediante correo electrónico, teléfono, SMS/MMS u otros sistemas electrónicos equivalentes cuando el usuario haya dado su consentimiento.

4. Exactitud de la información proporcionada

El usuario declara que los datos proporcionados a Gala Collections son verdaderos, completos y actualizados.

Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación relevante de sus datos.

El usuario será responsable de la exactitud de la información facilitada.

Gala Collections podrá limitar o suspender determinados servicios cuando se detecte información falsa o incorrecta, sin perjuicio de las medidas que puedan corresponder.

5. Conservación de los datos

Los datos personales podrán conservarse mientras sean necesarios para prestar los servicios solicitados por el usuario o hasta que este solicite su eliminación cuando corresponda.

En aquellos casos en los que exista una obligación legal de conservar determinada información, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

6. Derechos del usuario

Dependiendo de la normativa aplicable, el usuario podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar información incorrecta o incompleta.

  • Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento de su información.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Solicitar no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas.

Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

contacto@galacollections.com

En determinados casos podremos solicitar información adicional que permita acreditar la identidad del solicitante.

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legislación aplicable.

7. Seguridad y confidencialidad

En Gala Collections adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

El acceso a los datos personales se limita, en la medida de lo posible, a aquellas personas o proveedores que necesitan acceder a ellos para prestar nuestros servicios.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Gala Collections se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a adoptar medidas razonables de protección cuando sea necesario realizar transferencias o comunicaciones de información.

Cuando determinados servicios requieran que el usuario cree una cuenta y contraseña, será responsabilidad del propio usuario mantener sus credenciales de acceso de manera confidencial.

El usuario deberá notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con su cuenta escribiendo a contacto@galacollections.com.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Gala Collections podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

Recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer la versión más reciente.

Cuando los cambios sean especialmente relevantes, podrán ser comunicados mediante nuestro sitio web u otros canales apropiados.

9. Enlaces a terceros

Nuestra página web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Gala Collections no controla las prácticas de privacidad de dichas páginas externas y no se responsabiliza de la forma en la que estas puedan recopilar o utilizar los datos de sus usuarios.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información personal.

10. Consultas sobre privacidad

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede escribir a:

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11. Consentimiento

Mediante la utilización del sitio web y, cuando resulte necesario, mediante la aceptación expresa de determinadas casillas o formularios, el usuario declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

Cuando sea necesario el consentimiento, este será utilizado únicamente para las finalidades indicadas.

Marketing por SMS y notificaciones

Respetamos la privacidad de la información proporcionada por los usuarios para nuestros servicios de comunicación y marketing mediante SMS.

Cuando el usuario haya dado su consentimiento, podremos utilizar su número de teléfono para enviar:

  • Información relacionada con sus pedidos.

  • Recordatorios sobre procesos de compra o carritos abandonados.

  • Ofertas o promociones.

  • Comunicaciones comerciales.

  • Mensajes transaccionales.

  • Solicitudes para dejar una valoración sobre una compra.

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