POLÍTICA DE ENVÍOS

En Gala Collections queremos ofrecer una experiencia de compra sencilla, por eso ofrecemos envío gratuito en nuestros pedidos.

Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestro almacén. En épocas de mayor volumen de pedidos, como periodos vacacionales, promociones especiales o temporadas de rebajas, los tiempos de preparación pueden ser ligeramente superiores a los habituales.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El plazo habitual de procesamiento es de entre 3 y 10 días laborables desde la fecha de compra. Una vez preparado el pedido, normalmente será enviado durante el siguiente día laborable. No realizamos envíos durante los fines de semana.

Una vez confirmado un pedido, no podemos garantizar su cancelación. Si necesita modificar algún dato relacionado con la dirección o la entrega, contacte con nosotros cuanto antes a contacto@galacollections.com. Una vez que el pedido haya sido procesado, ya no será posible modificarlo.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Después de realizar la compra, debe tenerse en cuenta un plazo inicial de preparación del pedido. Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá del país o región de destino.

Los plazos estimados son los siguientes:

• Europa: entre 7 y 14 días laborables.

• Estados Unidos: entre 7 y 15 días laborables.

• Canadá: entre 7 y 16 días laborables.

• Centroamérica: entre 10 y 25 días laborables.

• Australia y Nueva Zelanda: entre 10 y 26 días laborables.

• Resto de países: entre 11 y 30 días laborables.

En determinadas circunstancias excepcionales ajenas a Gala Collections, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, restricciones de transporte o situaciones extraordinarias, la entrega podría demorarse más de lo previsto.

En casos excepcionales, el plazo de entrega podría alcanzar hasta 40 días laborables.

Si considera que su pedido está sufriendo un retraso fuera de lo habitual, puede escribirnos a contacto@galacollections.com y nuestro equipo revisará el estado del envío.

Agradecemos su paciencia y comprensión. Trabajamos para que todos los pedidos lleguen a su destino en las mejores condiciones y lo antes posible.

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un número o enlace de seguimiento siempre que esté disponible, con el que podrá consultar la evolución de la entrega.